Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 13 Bets

1 Điều Kiện Tham Gia

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 13 Bets, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1.1 Độ Tuổi Tối Thiểu

Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 13 Bets nghiêm cấm mọi hành vi tạo tài khoản thay cho người chưa đủ tuổi, cũng như việc để người chưa đủ tuổi sử dụng tài khoản của mình. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.

1.2 Năng Lực Pháp Lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 13 Bets.

1.3 Một Tài Khoản Cho Một Người

Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 13 Bets. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

2 Tài Khoản Người Dùng

2.1 Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản tại 13 Bets, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời. Thông tin sai lệch – đặc biệt là họ tên, ngày sinh và thông tin tài khoản thanh toán – có thể dẫn đến từ chối xử lý rút tiền hoặc tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh xong.

2.2 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 13 Bets khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. Trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 13 Bets qua live chat hoặc email support@13bets.app để được can thiệp kịp thời.

2.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

13 Bets có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh chân dung cầm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình này thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

3 Quy Định Đặt Cược

3.1 Mức Cược Tối Thiểu và Tối Đa

Mỗi loại trò chơi tại 13 Bets có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ tại bàn chơi trước khi bạn đặt cược. Mức này có thể thay đổi tùy theo loại bàn – bàn thường, bàn VIP hay bàn tournament – và 13 Bets có quyền điều chỉnh mà không cần thông báo trước.

3.2 Tính Chung Thẩm Của Kết Quả

Kết quả của các ván chơi casino live do dealer thật và thiết bị vật lý (xúc xắc, bài) quyết định. Kết quả được ghi nhận và lưu vào hệ thống ngay sau khi ván chơi kết thúc. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm kết thúc ván chơi đó.

3.3 Lỗi Hệ Thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, 13 Bets có quyền hủy ván chơi đó và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người chơi. Quyết định của 13 Bets trong các tình huống tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

13 Bets hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking các ngân hàng nội địa và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý qua kênh bảo mật, mã hóa đầu cuối.

4.2 Giới Hạn Nạp Tiền

Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 ₫. Mức nạp tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào phương thức thanh toán và hạng tài khoản của người chơi. Chi tiết giới hạn được hiển thị trong trang Thanh toán của từng tài khoản.

4.3 Xử Lý Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 15–30 phút đối với các giao dịch thông thường. Các yêu cầu rút tiền lớn hoặc tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể mất thêm thời gian để xác minh. Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.

4.4 Trùng Khớp Tên Tài Khoản

Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 13 Bets. Giao dịch đến tài khoản bên thứ ba không được chấp nhận và sẽ bị hủy tự động vì lý do bảo mật.

4.5 Phí Giao Dịch

13 Bets không thu phí xử lý đối với hầu hết các giao dịch nạp và rút tiền. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nằm ngoài tầm kiểm soát của 13 Bets. Người chơi tự chịu trách nhiệm với các khoản phí này nếu có.

5 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

5.1 Điều Kiện Nhận Thưởng

Mỗi chương trình khuyến mãi tại 13 Bets đều có điều kiện áp dụng riêng, được nêu rõ trong mô tả khuyến mãi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi kích hoạt thưởng. Việc kích hoạt thưởng đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ điều kiện đó.

5.2 Yêu Cầu Vòng Cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng tại 13 Bets thường đi kèm với yêu cầu vòng cược – tức là số tiền bạn cần đặt cược trước khi có thể rút phần thưởng ra. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 ₫ trước khi rút thưởng đó. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.

5.3 Hạn Chế Sử Dụng Thưởng

Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng cho các trò chơi được chỉ định trong điều kiện khuyến mãi. Một số bàn VIP hoặc loại cược nhất định có thể không được tính vào vòng cược thưởng. 13 Bets có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc sử dụng sai mục đích.

5.4 Một Thưởng Chào Mừng Cho Một Người

Thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo mục 6 của điều khoản này.

6 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tại 13 Bets tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách quy tắc cược
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ hỗ trợ cược không được cấp phép
• Thông đồng với người chơi khác hoặc dealer để gian lận kết quả
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho người khác sử dụng tài khoản cá nhân
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất chính
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ và người chơi khác
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính

7 Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu

7.1 Thu Thập Dữ Liệu

13 Bets thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, bao gồm: thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP. Toàn bộ dữ liệu được xử lý theo Chính sách Bảo mật của 13 Bets.

7.2 Không Bán Dữ Liệu Cho Bên Thứ Ba

13 Bets cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán.

Tìm hiểu chi tiết hơn tại trang Chính sách bảo mật của 13 Bets.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1 Dịch Vụ Cung Cấp "Nguyên Trạng"

13 Bets cung cấp nền tảng theo trạng thái hiện có và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay không bị gián đoạn. Chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.

8.2 Tổn Thất Do Cờ Bạc

Cá cược luôn có rủi ro tài chính. 13 Bets không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động đặt cược của người dùng. Người chơi tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cược của mình.

8.3 Kết Nối Internet

13 Bets không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do mất kết nối internet, lag mạng hay sự cố thiết bị từ phía người dùng trong quá trình chơi. Khuyến nghị người chơi sử dụng kết nối ổn định để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Người Chơi Tự Đóng Tài Khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 13 Bets. Trước khi đóng, hãy đảm bảo đã rút hết số dư còn lại. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật trong thời gian tối thiểu 5 năm.

9.2 13 Bets Đình Chỉ Tài Khoản

13 Bets có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai, phát hiện gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Số dư trong tài khoản bị đình chỉ do vi phạm có thể bị tịch thu tùy mức độ vi phạm.

9.3 Tự Loại Trừ

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần dừng cá cược. Yêu cầu này sẽ được xử lý ngay lập tức và không thể hủy bỏ trong thời gian tự loại trừ đã chọn. Tìm hiểu thêm tại Chơi game có trách nhiệm.

10 Thay Đổi Điều Khoản

13 Bets có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến an toàn pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Mục 9.1 trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật tại trang này với ngày sửa đổi gần nhất được ghi rõ ở đầu trang.