Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại 13 Bets

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp pháp, 13 Bets cần thu thập một số thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập đúng và đủ những gì cần thiết – không thu thập thừa.

1.1 Thông Tin Bạn Tự Cung Cấp

Khi đăng ký tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tại 13 Bets, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại
• Địa chỉ cư trú (khi cần xác minh KYC)
• Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (trong quá trình xác minh danh tính)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch

1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng 13 Bets, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để đảm bảo hoạt động bình thường và an toàn:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
• Lịch sử đăng nhập: thời gian, địa điểm, thiết bị
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và đặt cược
• Dữ liệu phiên hoạt động và tương tác với nền tảng

1.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, 13 Bets có thể nhận thông tin từ các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking) để xác nhận giao dịch. Thông tin này chỉ được dùng cho mục đích xác minh và không được lưu trữ lâu dài sau khi giao dịch hoàn tất.

13 Bets cam kết bảo mật toàn bộ thông tin người dùng trong mọi giao dịch

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

13 Bets sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Dưới đây là bảng tổng hợp để bạn dễ theo dõi:

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

13 Bets không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Đây là cam kết không thay đổi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

3.1 Đối Tác Xử Lý Thanh Toán

Khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền, thông tin giao dịch cần thiết được chuyển cho các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking) để xử lý. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với 13 Bets.

3.2 Yêu Cầu Pháp Luật

Nếu cơ quan chức năng Việt Nam có yêu cầu hợp pháp, 13 Bets có nghĩa vụ cung cấp thông tin liên quan theo đúng trình tự pháp lý. Trong mọi trường hợp như vậy, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và sẽ thông báo cho người dùng nếu được phép theo quy định pháp luật.

3.3 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Kỹ Thuật

Một số nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (hosting, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ của họ. Tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật và không được dùng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc cung cấp dịch vụ cho 13 Bets.

4 Bảo Mật Kỹ Thuật

Bảo mật không phải chỉ là lời nói. 13 Bets đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.

4.1 Mã Hóa Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 13 Bets được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit. Điều này đảm bảo thông tin đăng nhập, thông tin tài chính và mọi dữ liệu cá nhân không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền tải.

4.2 Lưu Trữ An Toàn

Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi sử dụng thuật toán băm một chiều kết hợp salt ngẫu nhiên (bcrypt). Thông tin tài chính nhạy cảm được lưu trữ trong môi trường tách biệt hoàn toàn với hệ thống chính.

4.3 Xác Thực Hai Yếu Tố (2FA)

13 Bets cung cấp tùy chọn xác thực hai yếu tố cho tài khoản người dùng. Chúng tôi khuyến khích tất cả người chơi kích hoạt tính năng này để bảo vệ tài khoản trước các nguy cơ đăng nhập trái phép.

4.4 Giám Sát 24/7

Hệ thống bảo mật của 13 Bets hoạt động liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường như đăng nhập từ IP lạ, giao dịch đáng ngờ hay các dấu hiệu tấn công mạng. Bạn sẽ nhận được thông báo ngay khi có hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

Hệ thống bảo mật đa lớp của 13 Bets bảo vệ người chơi tại mọi thời điểm

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

13 Bets sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1 Cookie Thiết Yếu

Loại cookie này là bắt buộc để nền tảng hoạt động. Chúng quản lý phiên đăng nhập, duy trì trạng thái giỏ cược và đảm bảo tính nhất quán của giao dịch. Bạn không thể tắt cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ 13 Bets.

5.2 Cookie Phân Tích

Chúng tôi sử dụng dữ liệu phiên ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào gặp vấn đề – từ đó cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này được tổng hợp và không liên kết với danh tính cá nhân.

5.3 Cookie Tuỳ Chỉnh

Các cookie này ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện, mức cược mặc định để bạn không cần cài đặt lại mỗi lần đăng nhập. Bạn có thể xóa các cookie này qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

6 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 13 Bets, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email support@13bets.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin tài khoản của bạn.

7 Lưu Trữ Và Xử Lý Dữ Liệu

7.1 Thời Gian Lưu Trữ

13 Bets lưu trữ dữ liệu cá nhân chừng nào tài khoản của bạn còn hoạt động hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu trữ theo các mốc thời gian sau:

• Hồ sơ tài chính & giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật
• Hồ sơ KYC (CMND/CCCD): Tối thiểu 5 năm
• Lịch sử đặt cược: 3 năm kể từ ngày giao dịch cuối
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 12 tháng
• Dữ liệu marketing (nếu đã đăng ký): Cho đến khi bạn hủy đăng ký

7.2 Vị Trí Lưu Trữ

Dữ liệu của người dùng 13 Bets chủ yếu được lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á. Mọi việc truyền tải dữ liệu qua biên giới đều được thực hiện với biện pháp bảo vệ tương đương tiêu chuẩn trong nước.

Dữ liệu người chơi 13 Bets được lưu trữ an toàn và tuân thủ quy định pháp luật

8 Trẻ Em Và Người Dưới Tuổi

Dịch vụ cá cược của 13 Bets chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.

Trong quá trình đăng ký, 13 Bets yêu cầu khai báo ngày sinh và xác minh độ tuổi qua KYC. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

13 Bets có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 13 Bets sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản theo quy trình tại trang Điều khoản và Điều kiện.

10 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 13 Bets xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@13bets.app
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 13bets.app, hỗ trợ 24/7

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 24 giờ làm việc.